Avaliação da Maturidade do Programa de Gestão de Melhoria da Qualidade no âmbito da Auditoria Interna da Universidade Federal do Espírito Santo.
Nome: RAMON PALAORO CHECON
Tipo: Dissertação de mestrado profissional
Data de publicação: 28/06/2021
Banca:
Nome |
Papel |
|---|---|
| LEANDRO SAUER | Examinador Externo |
| RAFAEL BUBACK TEIXEIRA | Orientador |
| TACIANA DE LEMOS DIAS | Examinador Interno |
| THALMO DE PAIVA COELHO JUNIOR | Examinador Interno |
Resumo: A Auditoria Interna Governamental é uma atividade sistemática cujo principal objetivo é agregar valor ao resultado das entidades públicas por meio de rotinas de trabalhos e controles internos estruturados. Nesse contexto, o problema de pesquisa estuda o desenvolvimento do Programa de Gestão de Melhoria da Qualidade (PGMQ), previsto na Instrução Normativa SFC nº 03/2017, no setor de Auditoria Interna da Ufes (Audin). Dessa forma, o objetivo da presente dissertação foi analisar as ações relacionadas a gestão de
melhorias desenvolvidas nos anos de 2015 a 2020 no âmbito da Audin, e como as mesmas auxiliaram na implantação do PGMQ, além da proposição da avaliação interna de maturidade como ferramenta de gestão aglutinadora do processo de institucionalização do programa. A metodologia desenvolvida utilizou uma abordagem qualitativa, por meio de um estudo de caso, utilizando as técnicas de pesquisa documental para analise das ações propostas no âmbito do PGMQ, do modelo de contabilização de benefícios estabelecido
pela Portaria nº 1.276, de 05 de junho de 2017 da CGU para análise do impacto das mesmas e do modelo IA-CM (Internal Audit Capability Model), do Instituto dos Auditores Internos (IIA) para a realização da avaliação de maturidade da unidade de auditoria interna. Como resultados da pesquisa, foram possíveis destacar como o PGMQ influenciou positivamente no processo de gestão de melhorias das atividades da Audin, bem como a contribuição que o levantamento e organização das ações ao longo do período estudado
subsidiou a análise de maturidade. A avaliação interna pelo IA-CM verificou que a Audin permanece no nível Inicial de maturidade. Sendo assim, através da metodologia empregada foi possível emitir dois produtos técnicos para a auditoria interna. O primeiro foi a matriz de recomendações na qual foram destacadas as oportunidades de melhoria para Audin evoluir em seu nível institucional e o segundo foi a emissão de um roteiro para implementação e
monitoramento do PGMQ para auxiliar as auditorias internas governamentais na definição de ações a serem executadas para implementação do referido programa.
