Proposta de manual de procedimentos de pagamento dos auxílios estudantis na Universidade Federal do Espírito Santo
Nome: ANDRESSA FERNANDES PALMEIRA
Tipo: Dissertação de mestrado profissional
Data de publicação: 26/08/2016
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| TERESA CRISTINA JANES CARNEIRO | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
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| GELSON SILVA JUNQUILHO | Examinador Externo |
| TERESA CRISTINA JANES CARNEIRO | Orientador |
| THALMO DE PAIVA COELHO JUNIOR | Examinador Interno |
Resumo: Esse estudo tem por objetivo proceder à modelagem do processo de pagamento dos auxílios estudantis associados ao Programa de Assistência Estudantil da Universidade Federal do Espírito Santo (PROAES-UFES) e propor um manual de procedimentos referente a esse processo. A modelagem do processo foi realizada utilizando-se a metodologia BPM (Business Process Modeling) e a notação BPMN (Business Process Model and Notation) e como ferramenta de modelagem foi utilizado o software Bizagi. Foram identificados os processos, subprocessos e atividades operacionais que compõem o processo de pagamento para a realização da modelagem e construção do referido manual de procedimentos. Como resultados tem-se a modelagem do processo e a criação do manual, devidamente validados junto aos profissionais envolvidos e ao gestor responsável pelo Programa. Foi identificada a necessidade de modelagem dos demais processos da Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis e Cidadania da Universidade Federal do Espírito Santo, a padronização desses processos e a sua implantação.
