Modelagem de Processos em Arquitetura e Engenharia para realização de Projetos
e Obras Públicas
Nome: MARIANA BIANCUCCI APOLINARIO BARBOSA
Tipo: Dissertação de mestrado profissional
Data de publicação: 15/09/2016
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| ROQUEMAR DE LIMA BALDAM | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| ELTON SIQUEIRA MOURA | Examinador Externo |
| LOURENÇO COSTA | Examinador Interno |
| ROQUEMAR DE LIMA BALDAM | Orientador |
| TERESA CRISTINA JANES CARNEIRO | Examinador Interno |
Resumo: A presente pesquisa teve como objetivo modelar processos em Arquitetura e Engenharia para realização de projetos e obras públicas. Para isso, foi utilizado o Business Process Management (BPM), uma das estratégias de gestão desenvolvidas para identificar, documentar, implantar, monitorar e melhorar processos de negócios com vistas a alcançar resultados consistentes e alinhados com as estratégias de uma organização. Com base em um ciclo de BPM, foram desenvolvidas as etapas de planejamento, análise, otimização e modelagem de processos. Na fase de planejamento, procedeu-se a identificação e a categorização das atividades típicas de um setor responsável por projetos e obras de Arquitetura e Engenharia de uma instituição pública, bem como a verificação da existência de possíveis disfunções, por meio da análise do ambiente e da construção da estrutura de classificação de processos. Posteriormente, realizou-se a análise e a modelagem dos processos priorizados, e, finalmente, a otimização e a validação dos processos modelados. Os resultados obtidos permitiram concluir que a proposta pode ser aplicada para buscar melhorias em ambientes organizacionais públicos no que diz respeito a questões relacionadas a projetos e obras de Arquitetura e Engenharia, mediante o gerenciamento de seus processos. Além disso, as lições aprendidas indicaram maneiras de mitigar problemas comuns das unidades administrativas responsáveis por este tipo de atividade.
