PROPOSTA de Sistematização do Setor de Gestão
contratual de um Órgão Público
Nome: RAFAEL PÉTRI
Tipo: Dissertação de mestrado profissional
Data de publicação: 27/09/2019
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| ROQUEMAR DE LIMA BALDAM | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
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| ANTÔNIO CARLOS DE FRANCISCO | Examinador Externo |
| ROQUEMAR DE LIMA BALDAM | Orientador |
| TERESA CRISTINA JANES CARNEIRO | Examinador Interno |
Resumo: O mercado de compras governamentais constitui o maior setor de negócios do mundo, representando aproximadamente 15% da produção mundial. A magnitude desses dados justifica a grande atenção dada pelos pesquisadores ao tema, os quais se dedicam especialmente à análise das grandes somas de recursos gastos nessa área todos os anos. Nesse cenário, os contratos administrativos possuem papel de relevância no atendimento a essa verdadeira demanda social: prestação de serviços públicos de melhor qualidade, uma vez que, via de regra, as necessidades dos órgãos públicos e, por conseguinte, do seu público-alvo são, em parte, atendidos por meio desses contratos. Esse trabalho apresenta um modelo sistematizado para o setor de gestão contratual de um órgão público, buscando aprimoramento nas atividades desenvolvidas pelo setor. Foram aplicadas técnicas de gerenciamento com a utilização de ferramentas de melhoria já desenvolvidas e amplamente testadas, como a filosofia Lean, o Business Model Canvas, a Árvore de Realidade Atual (da Teoria das Restrições), entre outros. Através desse modelo, tornaram-se possíveis centralizar a área de gestão de contratos e, consequentemente, agregar maior valor à rotina dos gestores contratuais uma vez que foram tratadas algumas disfunções do setor e modelados, padronizados e documentados processos relevantes identificados no decorrer da pesquisa.
