CAPACIDADE INDIVIDUAL DE ABSORÇÃO DE CONHECIMENTO, USO INOVADOR DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DESEMPENHO PROFISSIONAL: UMA ANÁLISE SOBRE POSSÍVEIS RELAÇÕES NO TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DO ESPÍRITO SANTO
Nome: JOÃO LEONARDO ANGELETI SOUZA
Tipo: Dissertação de mestrado profissional
Data de publicação: 18/10/2021
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| TACIANA DE LEMOS DIAS | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| LUIZ HENRIQUE LIMA FARIA | Examinador Interno |
| SILVIO POPADIUK | Examinador Externo |
| TACIANA DE LEMOS DIAS | Orientador |
| THALMO DE PAIVA COELHO JUNIOR | Examinador Interno |
Resumo: Identificar, assimilar e utilizar novos conhecimentos tem se tornado, cada vez mais, fundamental para a gestão de organizações em geral, fomentando a capacidade de inovar, de configurar recursos organizacionais de maneiras diversas e de estimular a competência para formação de estratégias mais eficientes. Nesse sentido, a capacidade de absorção de conhecimento (absorptive capacity ¬ ACAP) é um conceito relevante na literatura sobre gestão, quer seja analisada ao nível organizacional, quer seja ao nível individual. Contexto: Tratando-se do setor público, ainda que não seja o caso de um ambiente de competição (na acepção mais estrita e mercadológica do termo), os gestores têm sido compelidos a aperfeiçoar o desempenho das organizações governamentais com vistas ao melhor alcance de seus propósitos e de sua razão de existir. Problema: Dentre outros desafios, indaga-se como fomentar o uso inovador da tecnologia da informação e incrementar o desempenho dos servidores para fazer frente ao ambiente cada vez mais dinâmico e complexo em que as organizações públicas se inserem, dentre essas a Justiça Eleitoral, na qual foi realizada a presente pesquisa. O principal objetivo deste estudo foi analisar se a capacidade individual de absorção de conhecimento influencia positivamente o uso inovador da tecnologia da informação no trabalho e o desempenho profissional por meio do uso da tecnologia da informação. Teoria: Foi utilizada a teoria acerca da capacidade de absorção, valendo-se também de conceitos de gestão do conhecimento, inovação e desempenho. Na obra seminal a respeito da capacidade absortiva, discutiu-se a aprendizagem organizacional, com vistas a dotar as organizações de capacidade de absorção de novos conhecimentos, reconhecendo e valorando o conhecimento de fontes externas e assimilando-o para aplicação em seus processos. Nessa acepção originária, a ACAP tem por finalidade estabelecer estratégias comerciais, podendo ser associada à obtenção de vantagens competitivas. Houve recontextualizações posteriores importantes, contemplando a capacidade de absorção como um grupo de rotinas e processos organizacionais pelos quais as empresas adquirem, assimilam, transformam e aplicam conhecimento para produzir uma capacidade organizacional dinâmica. Uma evolução teórica, que é adotada neste trabalho, define a ACAP como a habilidade da organização de utilizar conhecimento obtido externamente por meio de três processos sequenciais (o reconhecimento, a assimilação e a aplicação do conhecimento). Justificativa: Justifica-se este estudo dado o potencial de contribuir para a identificação de novas facetas da capacidade de absorção, em nível individual e no contexto de organizações públicas, o que carece ser explorado em pesquisas científicas. Além da contribuição para ampliação de bases teóricas ainda não tanto alicerçadas, justifica-se a pesquisa com a possibilidade de identificação de subsídios práticos para o estabelecimento de estratégias mais assertivas, na gestão pública, com vistas ao uso inovador da tecnologia da informação e ao desempenho profissional. Passadas três décadas de estudos e aplicações acerca da capacidade absortiva, há que se constatar sua atualidade em face de um ambiente cada vez mais exigente e desafiador para as organizações, seja em maior ou menor grau, quer visem ao lucro ou não. Quanto aos métodos e procedimentos, a pesquisa teve abordagem quantitativa. Dados foram coletados por meio da aplicação de questionário a servidores públicos de um Tribunal Regional Eleitoral e foram tratados por intermédio da técnica de análise de equações estruturais baseada em covariância. Os resultados indicaram influência positiva e relevante da ACAP individual sobre o uso inovador da tecnologia da informação no trabalho e sobre o desempenho profissional por meio do uso da tecnologia da informação, no caso estudado um pacote de aplicações de apoio ao trabalho remoto e colaborativo: o Microsoft Office 365 E1.
