COMUNICAÇÃO Interna na Gestão Pública de uma
instituição Federal de Ensino Superior: um
diagnóstico da Ufes Campus São Mateus
Nome: MAURICIO LIMA E SOUZA
Tipo: Dissertação de mestrado profissional
Data de publicação: 02/03/2023
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| ROSE MARA VIDAL DE SOUZA | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| LUIZ HENRIQUE LIMA FARIA | Examinador Interno |
| MARLUCE EVANGELISTA CARVALHO ZACARIOTTI | Examinador Externo |
| ROSE MARA VIDAL DE SOUZA | Orientador |
Resumo: Entendendo a comunicação como um processo vital para qualquer instituição
garantir e promover a interação com seus diversos públicos, este estudo, tem o
intuito de realizar um diagnóstico da comunicação interna na UFES campus São
Mateus. O campo de estudo dessa pesquisa está delimitado à comunidade
acadêmica da Universidade Federal do Espírito Santo no Campus de São Mateus. A
interação entre as pessoas e as instituições é fundamental para proporcionar um
bom relacionamento interno e evitar possíveis conflitos, e para isso acontecer, uma
comunicação interna eficaz é imprescindível. Dentro desse contexto, é possível
levantar a seguinte questão: Como está a comunicação interna no âmbito da UFES
campus São Mateus? Nesse estudo, em relação aos fins, podemos classificar a
pesquisa como descritiva e exploratória. Com o intuito de alcançar os objetivos
propostos, foram utilizadas diferentes tipologias de pesquisa na elaboração do
estudo: bibliográfica, documental e pesquisa ação. O estudo proposto foi estruturado
dentro de uma metodologia com abordagem qualitativa e quantitativa. A abordagem
qualitativa será utilizada como sustentação para o desenvolvimento teórico e
conceitual, com aplicação no tratamento das informações coletadas nas análises
bibliográficas, documentais e com a pesquisa ação. E a abordagem quantitativa será
empregada para dimensionar os resultados do questionário que será aplicado na
pesquisa. Após a análise dos resultados obtidos com o estudo realizado,
constatamos que a comunicação interna na instituição apesar de apresentar
aspectos positivos, necessita de algumas ações para aperfeiçoar o processo de
comunicação interna. Essas ações serão propostas em um plano de ação de
comunicação interna que será apresentado como produto técnico resultante desse
estudo.
