INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO: PERCEPÇÃO DOS GESTORES DAS
ÁREAS ADMINISTRATIVAS DE UMA UNIVERSIDADE FEDERAL
Nome: RHAJIVER MACHADO PAGANI
Tipo: Dissertação de mestrado profissional
Data de publicação: 28/02/2023
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| TERESA CRISTINA JANES CARNEIRO | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| LUAN CARLOS SANTOS SILVA | Examinador Externo |
| TERESA CRISTINA JANES CARNEIRO | Orientador |
| WELLINGTON GONÇALVES | Examinador Interno |
Resumo: A recente crise de saúde pública global causada pela pandemia de COVID-19 impôs
à sociedade e ao setor público, em particular, a necessidade de buscar estratégias
inovadoras de atuação. Os recursos orçamentários limitados da maioria dos países e
a expectativa crescente da sociedade por serviços públicos melhores, mais ágeis e
tecnológicos, acentuou a preocupação das organizações deste setor em adotar práticas inovadoras. Nesse sentido, busca-se compreender como os gestores públicos
percebem a adoção de inovações e os resultados dos esforços de inovação no setor
público. A pesquisa busca contribuir com maior conhecimento e maior compreensão
do processo de inovação no ambiente público, por meio da análise das percepções
de gestores das áreas administrativas da Universidade Federal do Espírito Santo -
Ufes sobre o tema. Em termos teóricos, o estudo ancora-se na compreensão sobre a
inovação no setor público, os tipos de inovação que ocorrem neste setor, os modelos
teóricos de inovação, os antecedentes e os resultados de inovação. Utilizou-se a abordagem qualitativa, com dados coletados por meio de entrevistas estruturadas com
gestores das áreas administrativas da universidade, ocupantes de cargos de direção.
A análise dos dados foi realizada por meio de uma análise de conteúdo. Os resultados
da pesquisa confirmaram as categorias de fatores facilitadores, dificultadores e de
tipos de resultados a priori estabelecidas na literatura especializada. Foram identificados nove facilitadores, 12 dificultadores e sete tipos de resultados de inovação. Os
principais fatores facilitadores da adoção de inovações identificados foram diversidade de conhecimento da equipe; gestão com visão inovativa e cultura organizacional. Os principais fatores dificultadores da inovação encontrados foram cultura de
aversão ao risco e gestão estratégica inadequada. Os principais resultados da adoção de inovação citados foram maior eficiência ou produtividade; maior transparência; aumento de satisfação e redução de custos. A partir dos resultados, foi elaborado um produto técnico contendo recomendações para o aperfeiçoamento de um
ambiente público inovador
