Gestão da Informação e do Conhecimento

Código: PGGP1201
Curso: Mestrado Profissional em Gestão Pública
Créditos: 2
Carga horária: 30
Ementa: A sociedade da informação e do conhecimento. Diferenciando: dado, informação, conhecimento e inteligência. O conhecimento e a gestão dos seus ativos em instituições públicas. Mapeamento de necessidades informacionais. Prospecção e monitoramento informacional. Métodos e técnicas de gestão da informação. Métodos e técnicas de gestão do conhecimento. Inteligência competitiva organizacional. Estudos de casos em instituições públicas.
Bibliografia: ALVARENGA, R. C. D. de N. Gestão do conhecimento em organizações, Saraiva Uni; 1ª edição, 328 páginas, 2017.

BARROSO, Carlos E. F. M. Teoria geral e processo de conhecimento. Coleção Sinopses Jurídicas 11. 14. Ed. São Paulo: Saraiva, 2013.

CARVALHO, Fábio C. A. Gestão do conhecimento. São Paulo: Pearson, 2012.

CARVALHO, R. B. Tecnologia da Informação Aplicada à Gestão do Conhecimento. Belo Horizonte: Comarte, 2003.

RAZZAQ, Shahid et al. Knowledge management, organizational commitment and knowledge-worker performance: The neglected role of knowledge management in the public sector. Business process management journal, 2018.

NONAKA, I. e TAKEUCHI, H. Gestão do conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008. (eBook).

REZENDE, J. Gestão do conhecimento, capital intelectual e ativos intangíveis. Elsevier; 1ª edição, 368 páginas, 2014.

SORDI, J. O. de. Administração da informação: Fundamentos e práticas para uma nova gestão do conhecimento. Saraiva Uni; 2ª edição, 280 páginas, 2015.